Términos y Condiciones Generales

Al comprar atraves de la empresa distribuidora de entradas, usted acepta expresamente que quedará vinculado por los siguientes “Términos y condiciones” y todas las leyes y reglamentos que rigen el Sitio. Productora RAPTORS PRODE SPA se reserva el derecho a cambiar estos términos en cualquier momento, con efecto inmediato después de su publicación en el Sitio. Si usted viola estos términos, podemos restringirle el ingreso al evento. El uso ilegal y/o no autorizado del Sitio, tales como; la venta de entradas no autorizadas o el uso de cualquier robot, arañas u otro dispositivo automático no autorizado en el sitio; pueden ser investigados y tomarse las medidas legales oportunas, incluyendo procedimientos civiles.


Compra de Entradas

Todas las entradas que se ofrecen están sujetas a disponibilidad y a lo dispuesto en Términos y Condiciones. Éstos deben leerse detenidamente antes de confirmar su pedido y las consultas relativas deben plantearse antes de la compra, dado que la confirmación de su pedido supone la aceptación de estos Términos y Condiciones.


Entradas Únicas e intransferible

Es su responsabilidad comprobar que sus entradas sean las correctas, ya que, si se ha producido un error por nuestra parte o lo ha cometido usted, no siempre será posible rectificarlo, y no podemos hacernos responsables del reembolso de la cantidad pagada en la transacción. Por tanto, compruebe detenidamente sus entradas, el resumen de compra y ponte en contacto con nosotros (distribuidor de entradas) si hubiera algún error.


Pérdida de Entradas

No nos hacemos responsables de las entradas extraviadas, robadas o deterioradas. No siempre será posible emitir entradas.


Precio e Impuestos

El precio de la entrada integra un recargo por utilización de plataforma de compra por empresa contratada siendo el que esté establecido en el momento de aceptar su pedido.


Confirmación de la entrada

Será de responsabilidad exclusiva de la plataforma de venta de entradas contratada, la cual una vez realizada la compra de esta se comunicarán con usted vía email de confirmación.


Entrega de entradas

La empresa destinada a la venta de entradas le enviará sus entradas digitalmente tan pronto como sea posible. Si no las ha recibido en las 72 horas previas al día del evento, póngase inmediatamente en contacto con nosotros (produccion@atagamers.cl), indicándonos el nombre, número de pedido y el código de la transacción de pago y el día de la compra de este. Su entrada será su cedula de identidad, siendo solicitadas en la entrada al evento escaneando el código QR que incluye, en caso de pérdida o no muestra de la cedula de identidad ATAGAMERS SHOW se reserva el derecho de ingreso al espectáculo.


Reembolsos de dinero

A excepción que le ofrezcamos la posibilidad de reembolso, reventa o cambio de sus entradas, una vez que las haya comprado no tendrá el derecho a devolverlas o pedir el reembolso del total pagado. Si el evento es cancelado, reprogramado o se ha producido un “cambio sustancial” en el programa de este, usted podría utilizando dicha entrada para acceso del evento reprogramado o pedir el reembolso de su dinero una vez ejecutado la actividad debido a que la empresa de servicios de venta de entradas realiza la cancelación total de entradas vendidas después de 72 horas finalizada la actividad. Envíanos un email con el baucher, devolviendo el valor nominal del precio de la entrada (excluyendo los gastos de reserva o cargos por servicios dispuestos por empresa encargada venta entradas.) Un “cambio sustancial “es un cambio que hace que el evento sea significativamente diferente al que los compradores podían esperar razonablemente. Para evitar dudas, pero sin limitación, el uso de suplentes en una obra de teatro no deberá ser un cambio material.


Cambios en el evento

RAPTORS PRODE SPA se reserva el derecho a realizar cambios en el programa de este si fuera razonablemente necesario.


Cancelación del evento/reprogramación

En cuanto tengamos conocimiento de que nuestro evento va a ser cancelado, reprogramado o si se produce un cambio importante en el mismo, (incluyendo cualquier evento cancelado o reprogramado a causa del mal tiempo o cualquier otra causa fuera del control del recinto o promotor), nos pondremos en contacto a través de nuestras plataformas web o redes sociales con usted, a través de los datos que nos facilitará en el proceso de compra. Pero no siempre será posible hacer esto y es su responsabilidad comprobar si un evento ha sido cancelado o reprogramado, y en este último, saber la fecha y hora de cualquier reprogramación. Es su responsabilidad informarnos de cualquier cambio que se produzca en su dirección de contacto, teléfono o dirección de correo electrónico que nos hubiera facilitado en el momento de realizar su pedido. Si nuestro evento es cancelado, llevaremos a cabo el reembolso del precio de las entradas, siempre intentando devolver el valor nominal (excluyendo cualquier cuota de reserva, cargos por servicios o importe por parte de su entidad bancaria) lo antes posible. Si podemos hacerle el reembolso, como se indica líneas arriba, le devolveremos el valor nominal del precio de las entradas (excluyendo los gastos de reserva o cargos por servicios). Sólo se realizarán devoluciones a las personas que originalmente hayan comprado las entradas, y siempre que sea posible, se llevará a cabo el mismo método que se utilizó para la compra de estas. Si desea solicitar el reembolso de sus entradas en cualquiera de las circunstancias descritas anteriormente, debe notificarlo lo antes posible. Usted deberá devolver las entradas para poder realizar el reembolso.


Reventa/uso de entradas y propiedad

Usted no puede revender o transferir una entrada si la ley lo prohíbe. Además, la reventa o transferencia de entradas están prohibidas. El comprador debe ser consciente tanto de los Términos y Condiciones Generales como de otros términos y condiciones específicos del evento. Deberá de comprobar que ninguna de las condiciones especiales se aplica antes de poner a la venta una entrada.


Entradas nulas

Cualquier entrada obtenida que haya violado estos Términos y Condiciones será nula, así como todos los derechos conferidos tras su posesión. Cualquier persona que desee utilizar una entrada nula para acceder a un evento, será considerada un intruso y puede ser susceptible de ser expulsado e incurrir en responsabilidad legal. Las entradas nulas no son reembolsables.


Restricciones a la compra de entradas

Las entradas pueden limitarse a una cantidad máxima. Dicha restricción se le notificará en el momento de reservar sus entradas. Nos reservamos el derecho de cancelar entradas que hayan sido adquiridas una vez superado dicho máximo; y sin que el agente o promotor este de acuerdo o haya sido avisado previamente, a menos que la compra se debiera a un error de la empresa encargada de venta de entradas.


Perdida de Instrumentos

Raptors Prode SpA y el recinto no serán responsables de la pérdida, robo o daño de los artículos llevados por los participantes.


Restricciones y prohibiciones

Al asistir a un evento, los titulares de entradas dan su consentimiento para la filmación y grabación de sonidos de sí mismos como miembros de la audiencia. Raptors Prode Spa y ATAGAMERS SHOW 2019 puede utilizar este tipo de grabaciones (incluyendo las copias) sin pago. Los titulares de entradas no pondrán exhibir o distribuir en el recinto (ya sea de forma gratuita o no) del evento ningún tipo de patrocinio, promoción o material publicitario.


No se permite fumar dentro del recinto.

Los siguientes aspectos no están permitidos dentro de ningún recinto: • Puntero láser. • Botellas, latas o envases de vidrio (a menos que esté permitido por el recinto); • Cualquier elemento que pueda ser interpretado como un arma potencial, incluyendo objetos afilados o puntiagudos (como cuchillos), y sustancias ilegales. • Armas, fuegos artificiales y explosivos de cualquier tipo. • Comidas y bebidas adquiridas fuera del recinto. • Sustancias ilícitas o ilegales de cualquier tipo. • Mochilas de senderismo. • Envases de metal y latas de aerosol. • Termos con líquido caliente. • Alcohol y/o bebidas alcohólicas. • Bicicletas, monopatines, scooters o vehículos personales motorizados (no pueden circular por el recinto del evento). • Carros, tiendas de campaña y sillas de cualquier tipo. • Coolers. • Animales de compañía (excepto perros guía). • Walkie-talkies, radios de comunicación, equipos UHF-VHF. • Equipos profesionales de fotografía, audio y video. (Lentes, zooms, trípode y otros equipos). • Encendedores y fósforos. • Perfumes. • Vendedores o promotores no autorizados. El recinto se reserva el derecho a realizar inspecciones de seguridad de vez en cuando, y confiscar cualquier artículo que pueda causar peligro, molestia, agravación o la interrupción de otros espectadores o personal del evento; o se trate de uno de los artículos no permitidos en el en recinto que se enumeran más arriba. Se hará todo lo posible para dejar pasar a las personas que lleguen con retraso al evento, pero la admisión no está garantizada. Los titulares de entrada sólo pueden salir y volver a entrar en la forma y momento que el recinto indique. De lo contrario, no se podrá volver a acceder al mismo. La obstrucción de pasillos, accesos, salidas, entradas, escaleras, congregarse en áreas no designadas o que trate de entrar u ocupar zonas/asientos para los cuales no posee una entrada está estrictamente prohibido.


Salud y Seguridad

Los titulares de entradas deben cumplir con todas las leyes pertinentes, los anuncios de seguridad y regulaciones del recinto durante la estancia en el mismo. Los efectos especiales pueden incluir, sin limitación, sonido, audiovisuales, efectos de pirotecnia o efectos de iluminación.


Resolución de Conflictos

Si surge alguna controversia de estos Términos y Condiciones, intentaremos resolverlo lo antes posible. Para ello usaremos nuestros esfuerzos para consultar o negociar de buena fe, y tratar de llegar a una solución justa y equitativa que sea satisfactoria para ambas partes.


Renuncia

Si retrasamos o no cumpliéramos alguna de las partes de estos Términos y Condiciones, no significará que hemos renunciado a nuestro derecho a hacerlo.


Cesión

Nosotros no tendremos que ceder ninguno de nuestros derechos y obligaciones recogidos en estos Términos y Condiciones siempre que sus derechos no se vean afectados negativamente.


Fuerza mayor

A efectos de estos Términos y Condiciones, “Fuerza mayor” significa cualquier causa fuera de nuestro control, incluyendo, sin limitación, muerte, lesión del expositor, actos de Dios, guerra, insurrección, disturbios civiles, actos de terrorismo, incendio, explosión, inundación, robo de equipo esencial, daño malicioso, huelga, cierre patronal, el clima, necesidades de defensa nacional, las medidas adoptadas por la Carabineros de Chile, los actos o regulaciones de los gobiernos nacionales o locales. No seremos responsables ante usted por el incumplimiento de cualquier obligación en virtud de estos Términos y Condiciones si se debe a una fuerza mayor. Esta cláusula no afecta al punto: Cancelación del evento/reprogramación.


Acuerdo completo

Los presentes Términos y Condiciones, junto a los términos y condiciones del recinto, promotor y cualquier término especial acordado, constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros en relación con su objeto, y reemplaza cualquier término, condición, acuerdo o convenio anterior.